DÉLAIS DE LIVRAISON

•  LIVRAISON

Les commandes sont généralement expédiées entre 2 à 12 jours (hors week-ends et jours fériés), pour la livraison comptez ensuite 2 à 7 jours ouvrés via Colissimo suivi, UPS, CHRONOPOST, DHL (sans signature ou contre signature), jusqu’à 8 jours ouvrés en relais-colis mais non assuré au choix du client.

(En moyenne le client reçoit sa commande en 4 jours ouvrés)

LES RISQUES SONT À LA CHARGE DE L’ACHETEUR (OU TIERS DÉSIGNÉ PAR LUI) DÈS LORS QUE LA COMMANDE A QUITTÉ LES LOCAUX DU VENDEUR.

Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

En cas de retard d’expédition, un mail sera adressé à l’Acheteur pour l’informer d’une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui lui a été indiqué. Cependant, KABELLO RAW HAIR ne peut être responsable de retard de livraison dû exclusivement à une indisponibilité de l’Acheteur ou à un problème dû au transporteur.

KABELLO RAW HAIR conseille également l’Acheteur à consulter régulièrement son suivi de commande et à contacter le service clientèle pour toute question ou en cas de problème. L’Acheteur peut contacter KABELLO RAW HAIR par e-mail info@kabellorawhair.com lors de problèmes de commande comme la réception par exemple.